Porque se rompem repetidamente as membranas dos meus cartuchos de tatuagem?

Se as membranas dos cartuchos de tatuagem se rompem repetidamente, é preciso distinguir um lote suspeito de um problema na combinação da máquina e do cartucho. Comece por agrupar as falhas que observou por lote de cartuchos e modelo da máquina. Se as falhas se concentrarem num lote e outro lote do mesmo cartucho funcionar normalmente nessa configuração, considere o primeiro lote suspeito. Se o padrão abranger vários lotes na mesma máquina, verifique a combinação e os limites documentados de curso e projeção da agulha antes de atribuir a falha à qualidade do cartucho.

Procure perceber se as falhas acompanham o lote, uma máquina ou uma alteração de ajuste. Use esse padrão para decidir o que investigar primeiro. Faça as comparações fora do atendimento a clientes e utilize apenas equipamento pronto a usar de acordo com as instruções do fabricante.

A falha acompanha o lote de cartuchos ou a máquina?

Use as embalagens e as observações já registadas para associar cada falha ao número de lote, ao tamanho do cartucho, ao modelo da máquina, ao ajuste do curso, à projeção da agulha, ao ajuste de funcionamento e ao tempo aproximado até à falha. Registe também os casos em que o cartucho funcionou em condições comparáveis. Sem essa comparação, uma caixa com várias falhas revela menos do que parece.

A projeção da agulha é a distância que a agulha ultrapassa a ponta do cartucho. O curso é a distância que a máquina percorre em cada ciclo. Registe-os separadamente, mesmo que ambos sejam medidos em milímetros.

Veja qual destas situações corresponde aos seus registos:

• Um lote falha e outro lote do mesmo cartucho funciona na mesma configuração. Separe o lote suspeito e indique o seu número juntamente com os pormenores da falha. Quando o tamanho do cartucho e os ajustes são iguais, o lote é o primeiro fator a investigar. Inclua o lote que funcionou para que a assistência possa analisar os dois registos em conjunto.
• Lotes diferentes do mesmo cartucho falham numa máquina, mas funcionam noutra. Concentre-se nessa combinação de máquina e cartucho. Compare os modelos e os ajustes exatos, sem presumir que as duas canetas rotativas são equivalentes.
• Vários tipos de cartucho falham numa só máquina. Peça ao fabricante da máquina que avalie a configuração comum e os componentes de acionamento. Convém verificar o estado do equipamento. As orientações da NSW Health sobre equipamento de tatuagem indicam que o equipamento deve ser mantido em bom estado de funcionamento. Junte o histórico de assistência da máquina às suas observações.
• As falhas surgem após uma mudança de ajuste. Registe o que mudou e qual era o ajuste anterior. Confira o novo valor nas instruções da máquina e do cartucho exatos antes de organizar outra comparação.
• Todas as falhas vêm de uma caixa numa máquina, sem casos comparáveis de funcionamento normal. Ainda não consegue distinguir o lote da combinação. Comunique essa incerteza antes de atribuir a falha a uma das duas causas com base nos mesmos dados.

Exemplo ilustrativo: As membranas do lote A rompem-se na caneta 1, enquanto o lote B, com cartuchos do mesmo tamanho, funcionou normalmente na caneta 1 com os mesmos ajustes registados. O lote A é o primeiro a investigar. Se ambos os lotes falharem na caneta 1 e funcionarem normalmente na caneta 2, a combinação de máquina e cartucho passa a ser a hipótese mais forte. Estes exemplos mostram como interpretar os dados. Não são resultados de ensaios.

Se o fabricante pedir uma comparação controlada, use cartuchos novos de utilização única, fora do atendimento a clientes, e siga o procedimento indicado. Altere um fator de cada vez. Mudar a máquina, o tamanho do cartucho e o curso em simultâneo impede perceber qual das mudanças afetou o resultado.

Que limites de curso e de projeção se aplicam à sua configuração?

Distinga o encaixe físico dos ajustes permitidos para funcionamento. Registe em conjunto o tipo exato de cartucho e o modelo da máquina. Consulte depois as indicações de curso e projeção aplicáveis a essa combinação. Assim, a verificação incide sobre o equipamento em que ocorreram as falhas.

Consulte as instruções do modelo da máquina e do tipo de cartucho para saber o curso permitido, como ajustar a projeção da agulha, os requisitos do cartucho e as restrições da combinação. Siga o método de ajuste indicado. Evite aplicar o limite máximo de outra caneta ou presumir que todo o intervalo de ajuste da máquina é permitido para qualquer cartucho.

Se a caneta tiver curso ajustável, registe o curso selecionado, além do intervalo disponível no modelo. Se o curso for fixo, registe esse valor e concentre-se nos outros ajustes e requisitos do cartucho. Se as instruções indicarem um limite de extensão, confirme se se referem à projeção da agulha ou a outra medida antes de comparar com as suas notas.

Se a configuração registada ultrapassar um limite explícito, corrija-a antes de qualquer comparação orientada pelo fabricante e anote o ajuste alterado. Guarde os registos das falhas anteriores para a assistência poder comparar a configuração original com a corrigida. Se não houver um limite aplicável nas instruções, peça o valor e o método de medição para o seu modelo.

Para traço fino ou PMU com canetas rotativas compatíveis, os cartuchos Biomaser Pinky Pro 1R são uma opção descartável de agulha única Round Liner, com uma membrana de segurança integral concebida para ajudar a impedir o refluxo da tinta em direção à máquina.

O que deve enviar ao fabricante se o padrão não for claro?

Envie ao fabricante do cartucho o número de lote, o tamanho, fotografias da embalagem e uma imagem de perto dos danos visíveis, se a puder obter sem manusear a agulha. Na descrição, distinga um rasgão visível, uma membrana que se soltou e a presença de líquido na parte posterior. Diga se viu o dano antes da remoção ou se encontrou o líquido depois. Cada observação dá à assistência um ponto de partida diferente para a inspeção.

Envie ao fabricante da máquina o modelo exato, o curso, a projeção, o ajuste de funcionamento e o padrão de comparação. Indique quando surgiu a falha e se o padrão mudou após um ajuste. Evite abrir o conjunto de acionamento para tentar fazer um diagnóstico interno.

Uma pergunta útil é: «Este tamanho de cartucho, destes lotes, apresenta falhas repetidas da membrana nesta máquina com estes ajustes. Seguem os casos comparáveis em que funcionou, se existirem. Esta combinação é compatível? Que limites de curso e de projeção se aplicam? Que comparação ou inspeção deve ser feita a seguir?»

Se as falhas apontarem para um lote, peça uma investigação do lote. Se apontarem para uma máquina em vários lotes ou tipos de cartucho, peça uma avaliação da máquina. Se as evidências continuarem a sobrepor-se, peça aos dois fabricantes que analisem o mesmo registo antes de concluir qual é a causa.

Perguntas frequentes

As ruturas repetidas da membrana provam que um lote de cartuchos tem defeito?

Não. Várias falhas da mesma caixa numa só máquina não distinguem um problema de lote de um problema na combinação de máquina e cartucho. A hipótese de lote ganha força quando outro lote do mesmo tamanho funciona na mesma máquina com ajustes comparáveis. Mesmo assim, esse padrão não prova um defeito de fabrico.

A projeção da agulha e o curso da máquina são o mesmo ajuste?

Não. A projeção é a distância que a agulha ultrapassa a ponta do cartucho, enquanto o curso é a distância que a máquina percorre em cada ciclo. Registe-os separadamente ao investigar ruturas repetidas da membrana e consulte as instruções da máquina e do cartucho exatos para verificar os ajustes permitidos.