Rückgaberichtlinie

BIOMASER bietet für alle Bestellungen auf unserer Website ein 30-tägiges Rückgaberecht.

Wenn ein Biomaser-Kunde aus irgendeinem Grund mit seiner Bestellung unzufrieden ist, können Sie uns kontaktieren, um eine Rückgabe zu vereinbaren. Diese Richtlinien sollen uns dabei helfen, unseren hervorragenden Service und unsere günstigen Preise beizubehalten und gleichzeitig sicherzustellen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind.

Es gelten die folgenden Bedingungen. 
1. Biomaser muss spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung durch den Kunden benachrichtigt werden.
2. Die Produkte müssen sich in „neuem“ Zustand befinden, die Originalverpackung haben und mit sämtlichem Zubehör in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden. Biomaser behält sich das Recht vor, Gebühren für beschädigte oder fehlende Teile zu berechnen, die vom Erstattungsbetrag abgezogen werden können.
3. Versand- und Bearbeitungskosten werden nicht erstattet. Wurde ein Artikel mit „KOSTENLOSEM Versand“ gekauft, wird der Versand zu unseren Selbstkosten berechnet und vom Kaufpreis abgezogen.
4. Kunden senden Artikel auf eigene Kosten und eigenes Risiko zurück und müssen sämtliche Versandgebühren oder damit verbundenen Kosten im Voraus bezahlen.
5. Der Kunde trägt das gesamte Risiko für Verlust oder Beschädigung des Produkts während des Transports zu Biomaser.
6. Wird das Produkt ohne Rücksendenummer und/oder nach Ablauf einer Frist von dreißig (30) Tagen und/oder ohne ordnungsgemäße Verpackung an Biomaser zurückgesendet, behält sich Biomaser das Recht vor, die Annahme der Rücksendung zu verweigern oder das Gerät auf Kosten des Kunden zurückzusenden. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.
7. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen bearbeitet, jedoch erst, nachdem der zurückgesendete Artikel geprüft wurde. Für Verzögerungen, die durch Dritte verursacht werden (z. B. Zahlungsdienstleister), übernehmen wir keine Verantwortung.

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?

Senden Sie uns eine E-Mail an biomaserservice@gmail.com mit den folgenden Angaben:

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft worden ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihres zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir teilen Ihnen außerdem mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Nach Genehmigung wird Ihre Rückerstattung umgehend bearbeitet und automatisch Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder ausstehende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Ihnen eine Rückerstattung gewährt wurde, Sie diese aber noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte wegen möglicher Zahlungsverzögerungen an Ihr zuständiges Finanzinstitut (z. B. PayPal oder Ihre Bank).
Die Bearbeitung einer Rückerstattung nimmt häufig einige Zeit in Anspruch, bevor der Betrag Ihrer gewählten Zahlungsmethode gutgeschrieben wird und verfügbar ist. 
Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter biomaserservice@gmail.com. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.


Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind oder wenn Ihnen versehentlich ein falscher Artikel zugesandt wurde. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter biomaserservice@gmail.com.
Bei solchen Problemen übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für den Rückversand.

Rückversand
Wenn Sie einen Kauf rückgängig machen möchten, tragen Sie die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet. 
Versendete Bestellungen können nicht storniert werden. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie warten, bis das Paket sein Ziel erreicht hat.
Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden, empfehlen wir Ihnen dringend, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen.
Schreiben Sie uns jedoch gerne eine E-Mail an biomaserservice@gmail.com; möglicherweise können wir Ihnen weiterhelfen!