Zasady zwrotów

BIOMASER oferuje 30-dniową politykę zwrotów dla wszystkich zamówień na naszej stronie internetowej.

Jeśli klient Biomaser z jakiegokolwiek powodu nie jest zadowolony z zamówienia, może skontaktować się z nami w celu uzgodnienia zwrotu. Zasady te pomagają nam utrzymać doskonałą obsługę i ceny, dbając jednocześnie o zadowolenie wszystkich klientów.

Z zastrzeżeniem poniższych warunków. 
1. Biomaser należy powiadomić najpóźniej 30 dni po złożeniu zamówienia przez klienta.
2. Produkty muszą być w stanie „nowym”, w oryginalnym opakowaniu, zwrócone ze wszystkimi akcesoriami i nadawać się do ponownej sprzedaży. Biomaser zastrzega sobie prawo do naliczenia opłat za uszkodzone lub brakujące części, które mogą zostać potrącone z kwoty zwrotu.
3. Koszty wysyłki i obsługi nie podlegają zwrotowi. Jeśli produkt został zakupiony z „BEZPŁATNĄ wysyłką”, jej koszt zostanie naliczony według naszego kosztu własnego i potrącony z ceny zakupu.
4. Klienci zwracają produkty na własny koszt i we własnym zakresie oraz muszą z góry opłacić wszystkie koszty wysyłki i związane z nią opłaty.
5. Klient ponosi całe ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu podczas transportu do Biomaser.
6. Jeśli produkt zostanie zwrócony do Biomaser bez numeru autoryzacji zwrotu i/lub po upływie trzydziestu (30) dni i/lub bez odpowiedniego opakowania, Biomaser zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu lub odesłania produktu klientowi na jego koszt, bez zwrotu pieniędzy.
7. Zwroty pieniędzy będą przetwarzane w ciągu 7 dni, dopiero po sprawdzeniu zwróconego produktu. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez podmioty trzecie (takie jak obsługa płatności itp.).

JAK ZWRÓCIĆ PRODUKT?

Wyślij do nas e-mail na adres biomaserservice@gmail.com z następującymi informacjami:

Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy e-mail z potwierdzeniem otrzymania produktu. Poinformujemy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Po zatwierdzeniu zwrot pieniędzy zostanie przetworzony niezwłocznie, a kwota zostanie automatycznie zwrócona pierwotną metodą płatności.

Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Jeśli zwrot pieniędzy został zlecony, ale jeszcze nie wpłynął, skontaktuj się z odpowiednią instytucją finansową w sprawie opóźnienia płatności (np. PayPal, bankiem).
Realizacja zwrotu i udostępnienie pieniędzy w wybranej metodzie płatności często wymagają pewnego czasu. 
Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal nie otrzymasz zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem biomaserservice@gmail.com, a dołożymy starań, aby rozwiązać problem.


Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy produkty wyłącznie wtedy, gdy są wadliwe, uszkodzone lub gdy wysłano niewłaściwy produkt. Jeśli chcesz wymienić produkt na taki sam, skontaktuj się z nami pod adresem biomaserservice@gmail.com
W takich przypadkach oczywiście pokrywamy koszty wysyłki zwrotnej.

Wysyłka zwrotna
Jeśli zwracasz zakup z powodu zmiany zdania, ponosisz koszty odesłania produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. 
Wysłanych zamówień nie można anulować. Jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, musisz poczekać, aż przesyłka dotrze do miejsca przeznaczenia.
Jeśli odsyłasz do nas produkt, zdecydowanie zalecamy przesyłkę ze śledzeniem lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki.
Napisz jednak do nas na biomaserservice@gmail.com — być może będziemy mogli pomóc!