Returpolicy

BIOMASER erbjuder 30 dagars returrätt för alla beställningar på vår webbplats.

Om en Biomaser-kund av någon anledning är missnöjd med sin beställning kan kunden kontakta oss för att ordna en retur. Dessa regler hjälper oss att behålla vår fantastiska service och våra priser samtidigt som vi ser till att alla kunder är nöjda.

Med förbehåll för villkoren nedan. 
1. Biomaser måste meddelas senast 30 dagar efter att kunden lagt sin beställning.
2. Produkterna måste vara i ''nytt'' skick, ha originalförpackningen och returneras med alla tillbehör i ett skick som gör att de kan säljas igen. Biomaser förbehåller sig rätten att ta ut avgifter för skadade eller saknade delar, vilka kan dras av från återbetalningsbeloppet
3. Frakt- och hanteringskostnader återbetalas inte. Om en vara köptes med ''GRATIS frakt'' debiteras frakten till vår självkostnad och dras av från inköpspriset
4. Kunden returnerar varorna på egen bekostnad och med egen tidsåtgång samt måste förskottsbetala alla fraktkostnader och tillhörande kostnader
5. Kunden bär hela risken för förlust eller skada under transporten till Biomaser
6. Om produkten returneras till Biomaser utan ett returgodkännandenummer, och/eller efter trettio (30) dagar, och/eller utan lämplig förpackning, förbehåller sig Biomaser rätten att vägra ta emot returen eller att skicka tillbaka enheten på kundens bekostnad utan återbetalning.
7. Återbetalningar behandlas inom 7 dagar, först efter att den returnerade varan har kontrollerats. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av tredjeparter (t.ex. betalningshantering och liknande)

HUR RETURNERAR JAG EN VARA?

Mejla oss på biomaserservice@gmail.com med följande uppgifter:

Återbetalningar (om tillämpligt)
När vi har tagit emot och kontrollerat returen skickar vi ett e-postmeddelande som bekräftar mottagandet. Vi meddelar också om återbetalningen godkänns eller avslås.
När återbetalningen har godkänts behandlas den omedelbart och beloppet krediteras automatiskt till ditt ursprungliga betalningssätt.

Försenade eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om en återbetalning har utfärdats men ännu inte nått dig ska du kontakta det berörda finansiella institutet om eventuella betalningsförseningar, exempelvis PayPal eller din bank.
Det tar ofta en viss behandlingstid innan en återbetalning är slutförd och tillgänglig via det betalningssätt du har valt. 
Om du har gjort detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på biomaserservice@gmail.com så gör vi vårt bästa för att lösa situationen.


Byten (om tillämpligt)
Vi ersätter bara varor som är defekta, skadade eller om du har fått fel vara. Om du behöver byta den mot samma vara, kontakta oss på biomaserservice@gmail.com
Vi står naturligtvis för returfrakten vid sådana problem.

Returfrakt
Om du ångrar ett köp ansvarar du för fraktkostnaden för att returnera varan. Fraktkostnader återbetalas inte. 
Beställningar som har skickats kan inte avbeställas. Om du vill ha en återbetalning måste du vänta tills paketet når sin destination.
När du skickar tillbaka en vara till oss rekommenderar vi starkt att du använder en spårbar frakttjänst eller köper transportförsäkring.
Skicka ändå gärna ett mejl till biomaserservice@gmail.com — vi kanske kan hjälpa till!